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書名:問話絕技:問話能力

就是「解決問題」的能力。日本超人氣說話王30年的祕技絕學

語言:繁體中文

ISBN:9789868899032

頁數:240

出版社:方言文化

作者:松本 幸夫

譯者:郭欣怡

出版日期:2015/03/05

類別:商業理財


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★「設題」、「追問」、「轉向」、「調慢」、「加速」、「停頓」,

學會說話王松本幸夫的問話神技,讓你想怎麼談,就怎麼談!

★90%人都不知道的65個問話祕技!

情報套話、談判說服、帶人管理、打入小圈圈、簡報演說、客戶交心,看了這本書就能輕鬆上手!

★日本狂銷300萬冊暢銷作家,超人氣說話王30年絕學大公開!


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「老闆要我打聽同業情報,怎麼問才不傷交情又能得到資訊,唉~~」

「一上台我就怯場緊張,缺乏自信,老天!我該怎麼辦……」

「只要有意見發問,就被當成找麻煩,該怎麼做才會不傷和氣……」

「部屬每次回答都說不清楚,讓人不耐煩到極點,團隊氣氛好差,該怎麼問?如何改變?」

「開會時的沉默真叫人難受,我可以怎麼引導?如何打破……」

「哪些話題禁忌不能問,我怎麼知道?該如何避開……」

這些問題,甚至更多困惑,你都能在這本書中找到答案!

《問話絕技》公開日本超人氣說話王的「65個問話絕學」,告訴你90%人都不知道的問話技術,包括「情報套話」、「帶人管理」、「談判說服」、「簡報演說」、「客戶交心」等方面,詳讀本書就可讓你勝任有餘,輕鬆就手!

問話能力,就是「解決問題」的能力!透過高明的問話技術可找出問題癥結;說服難搞客戶;面試挖掘真正人才;讓自己談判佔上風;有技巧套出實用情報;打破沉默炒熱尷尬冷場,以及在公開演講時擄獲全場人心……等等。無論是企業的組織管理、業務開發、客戶經營、部門合作等方面的任何問題,都可藉著「問話技術」獲得解決。

溝通很重要,但不懂問話,絕對無法做好溝通!高明的問話技術,可讓你獲得──上司的青睞眷顧,擁有更多表現機會;更多同事的好評肯定,得到最多幫助和合作;團隊部屬相挺,任務交辦順利達成;朋友客戶的好人緣,人脈豐沛做任何事都輕鬆。擁有好的問話技術,可以在職場上佔得先機,成功率必然比競爭者多出數倍。

日本超人氣說話王松本幸夫,透露30年經驗的65個問話秘技,包括有──

?「連環問話技巧」──從回話中精準追問,找出真正關鍵

?「一理三例準則」──再難懂的事,都能說清楚

?「便利問話術」──破解心防,彼此溝通零距離

?「樂速悲遲法則」──傾聽點頭很重要,不懂原則就會做錯,招人嫌惡

?「打破沉默的絕招」──再無聲冰冷的交談,都能解凍

?「三一提案問話術」──讓客戶幾乎無法回絕,成交率最高

?「點頭魔法術」──利用潛意識讓對方不知不覺的認同,不會唱反調

?「即時模擬技巧」──現場無論是什麼狀況,你都可以應付

?「岔題切換技術」──交談怎麼轉向,何時轉回,頂尖業務高手都在用

?「情報套話術」──問法、時機、肢體態度都重要,做對了誰都樂於和你分享所知

本書特色

?日本超人氣說話王松本幸夫30年問話秘技大公開

?全書六大章,透露90%人都不知道的65個問話技術。

?是「個人工作能力」、「溝通好感度」、「客戶業務開拓」、「團隊組織管理」、「個人生活提升」完全指導手冊。



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